KI & ÜBERSETZUNG
Warum "gut genug" Übersetzung für Kliniken nicht gut genug ist.
Anästhesie-Einwilligungsformulare sind keine Touristenkarten. So benchmarken wir medizinische Übersetzung und welche Fehlertypen wir noch sehen.
Chen Yu · 18. Mai · 6 Min.
COMPLIANCE
Die DSGVO-Frage, die wir jede Woche bekommen — und die langweilige Antwort.
"Wo werden Patientendaten gespeichert?" Spoiler: in der Region des Patienten. Spannend ist, wie wir entschieden haben, welche Regionen einen eigenen Cluster verdienen.
Marie Berger · 12. Mai · 5 Min.
KLINIK-OPS
No-Shows sind ein Sprachproblem, kein Patientenproblem.
Eine 23%-No-Show-Rate liegt selten an unzuverlässigen Patienten. Wir testeten 4 Hypothesen in 32 Kliniken. Ein Ergebnis überraschte uns.
Levent Aslan · 6. Mai · 7 Min.
PATIENT EXPERIENCE
Was Patienten wirklich fragen, wenn niemand filtert.
Wir lasen 4.200 anonymisierte Erstkontakt-Nachrichten. Die Top-Frage ist nicht der Preis. Es geht um Fotos.
Sara Hadid · 28. Apr · 9 Min.
INSIDE COLOMOR
Wie wir Atelier Privé in 8 Wochen ausgeliefert haben.
Multi-Filialen-Dashboard, API, White-Label. Das Schwierige war nicht das Engineering — sondern zu entscheiden, was NICHT auszuliefern.
Dmitri Volkov · 20. Apr · 11 Min.
CLINIC OPS
Auf eine 1-Stern-Bewertung in 4 Sprachen antworten — ein Playbook.
Das Lehrbuch sagt "schnell antworten, nie streiten". Leicht auf Englisch. Weniger offensichtlich auf Arabisch, Russisch oder Chinesisch. Vorlagen drin.
Sara Hadid · 14. Apr · 6 Min.
COMPLIANCE
e-Fatura, KDV und der türkische Klinik-Stack.
Wenn Sie eine türkische ästhetische Klinik sind, hier das rechtliche Abrechnungs-Setup, das die meisten Plattformen verpassen. Wir haben es vom ersten Tag an integriert.
Marie Berger · 7. Apr · 5 Min.
PATIENT EXPERIENCE
Der WhatsApp-Screenshot, der uns verfolgt.
Eine anonymisierte Geschichte. 4 Tage Wartezeit. Eine verlorene Buchung. Warum wir unser Erinnerungssystem darum gebaut haben.
Aylin Demir · 30. Mär · 4 Min.
KI & ÜBERSETZUNG
Sprachübersetzung — aber mit ärztlichem Einfühlungsvermögen.
Vor-OP-Beratungen brauchen Ton, nicht nur Worte. Worauf wir trainiert haben — und was wir bewusst nicht trainieren.
Chen Yu · 24. Mär · 10 Min.