AI E TRADUZIONE
Perché la traduzione "abbastanza buona" non basta per le cliniche.
I consensi all'anestesia non sono menù turistici. Ecco come valutiamo la traduzione medica e quali modalità di errore vediamo ancora.
Chen Yu · 18 mag · 6 min
CONFORMITÀ
La domanda GDPR che ci fanno ogni settimana — e la risposta noiosa.
"Dove sono conservati i dati dei pazienti?" Spoiler: nella regione del paziente. La parte interessante è come abbiamo deciso quali regioni meritano un cluster proprio.
Marie Berger · 12 mag · 5 min
OPS CLINICHE
I no-show sono un problema di lingua, non di paziente.
Un tasso di no-show del 23% raramente dipende da pazienti inaffidabili. Abbiamo testato 4 ipotesi in 32 cliniche. Un risultato ci ha sorpreso.
Levent Aslan · 6 mag · 7 min
PATIENT EXPERIENCE
Cosa chiedono davvero i pazienti quando nessuno filtra.
Abbiamo letto 4.200 messaggi di primo contatto anonimizzati. La domanda principale non è il prezzo. Sono le foto.
Sara Hadid · 28 apr · 9 min
DENTRO COLOMOR
Come abbiamo lanciato Atelier Privé in 8 settimane.
Dashboard multi-sede, API, white-label. La parte difficile non era l'ingegneria — era decidere cosa NON rilasciare.
Dmitri Volkov · 20 apr · 11 min
CLINIC OPS
Rispondere a una recensione da 1 stella in 4 lingue — un playbook.
Il manuale dice "rispondi veloce, non discutere mai". Facile in inglese. Meno ovvio in arabo, russo o cinese. Template dentro.
Sara Hadid · 14 apr · 6 min
COMPLIANCE
e-Fatura, KDV e lo stack della clinica turca.
Se sei una clinica estetica turca, ecco l'impostazione legale di fatturazione che la maggior parte delle piattaforme manca. L'abbiamo integrata dal primo giorno.
Marie Berger · 7 apr · 5 min
PATIENT EXPERIENCE
Lo screenshot WhatsApp che ci perseguita.
Una storia anonimizzata. 4 giorni di attesa. Una prenotazione persa. Perché abbiamo costruito il nostro sistema di promemoria intorno a questo.
Aylin Demir · 30 mar · 4 min
AI E TRADUZIONE
Traduzione vocale, ma con il giusto tono medico.
I consulti pre-operatori richiedono tono, non solo parole. Ecco cosa abbiamo addestrato e cosa deliberatamente no.
Chen Yu · 24 mar · 10 min