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Oggi · martedì 4 giugno

Bentornata, Aylin.

3 nuove richieste pazienti dall'ultimo accesso. Elena dalla Spagna aspetta un coordinatore umano — la tua coda: 1.

Conversazioni oggi
47
+38% vs settimana scorsa
Nuove prenotazioni
7
+2 vs ieri
Pipeline quotata
$84.2K
+$12,4K questa settimana
Tempo medio risposta
11s
−4s (assistente AI)
Attività live

Conversazioni in corso

Apri tutte →
In arrivo

Consulti di oggi

4 programmati
JUN
04
Elena Martín · Rinoplastica
14:30 CET Video · Dr.ssa Karaca ES
JUN
04
Ahmed Al-Saud · Lifting facciale
16:00 CET Di persona · Dr. Yılmaz AR
JUN
05
Yuki Tanaka · Trapianto di capelli
10:00 CET Video · Dr. Aslan JA
Insights

Cosa guida le conversioni questa settimana.

Lingue top questa settimana

Richieste pazienti in spagnolo e arabo in forte aumento — probabilmente le nuove campagne Madrid e Riyadh.

37%ES
24%AR
18%EN
21%altri

Trattamento più richiesto

Le richieste di rinoplastica sono 2,3× più alte della successiva. Preventivo-prenotazione medio: 3,2 giorni.

68%Rino
14%Capelli
12%Lifting

Risoluzione assistente

Il 76% delle chat è risolto dall'assistente AI — senza passaggio umano. Risparmia ~14 ore di coordinatore a settimana.

76%Solo AI
19%Passaggio
5%Prenotato diretto
Regolazione assistente

Insegna al tuo assistente qualcosa di nuovo.

Aggiungi FAQ, script, protocolli di recupero o regole di prezzo. Il tuo assistente le usa in ogni conversazione — in ogni lingua.

Apri editor → Vedi knowledge base
Team

Coordinatori online ora.

3 online · 2 offline · Gestisci →
AK
MA
AY
SK
LD
5 coordinatori · coprono EN, TR, AR, RU, FR, DE tra loro. Tempo medio di risposta sui passaggi: 42 secondi.
+ Invita coordinatore
Calendario

Prenotazioni e consulti.

Ogni consulto su tutti i tuoi medici e trattamenti. Filtra per stato, medico o trattamento.

Oggi
4
3 confermate · 1 in attesa
Questa settimana
23
+5 vs settimana scorsa
Tasso di presenza
92%
+3 pp vs Q1
Prenotazione → procedura
41%
+6 pp questo trimestre
Filtro

Tutti i consulti

PazienteTrattamentoMedicoData e oraFormatoStato
EM
Elena Martín
ES · Spain · ref CLR-2C9A
RinoplasticaDr. KaracaJun 4 · 14:30VideoCONFERMATO
AS
Ahmed Al-Saud
AR · UAE · ref CLR-7TKL
Lifting faccialeDr. YılmazJun 4 · 16:00Di personaCONFERMATO
YT
Yuki Tanaka
JA · Japan · ref CLR-MN8X
Trapianto di capelliDr. AslanJun 5 · 10:00VideoDOCUMENTI IN ATTESA
SR
Sofia Romano
IT · Italy · ref CLR-RPQ4
RinoplasticaDr. KaracaJun 6 · 11:30VideoCONFERMATO
JD
James Davies
EN · UK · ref CLR-J6FW
BlefaroplasticaDr. YılmazJun 7 · 09:00Di personaCONFERMATO
FK
Fatima Khalil
AR · Saudi Arabia · ref CLR-K3LM
Lifting faccialeDr. YılmazJun 8 · 15:00Di personaACCONTO IN SCADENZA
KP
Klaus Pfeiffer
DE · Germany · ref CLR-PF77
RinoplasticaDr. KaracaMay 28 · 14:00VideoCOMPLETATO
LV
Léa Vidal
FR · France · ref CLR-VD03
HydraFacialDr. YılmazMay 27 · 11:00Di personaASSENTE
CRM

I tuoi pazienti.

Ogni paziente che ha chattato, prenotato o completato una procedura. Cronologia, lingua e trattamenti quotati qui.

Pazienti totali
1,247
+34 questo mese
Lead attivi
86
in conversazione ora
Lingue attive
14
ES, AR, EN in cima questa settimana
LTV medio
$6.8K
+12% vs Q1
Database

Tutti i pazienti

PazientePaese / linguaInteresseFaseQuotatoUltimo contatto
EM
Elena Martín
elena.m@gmail.com
ES SpainRinoplasticaCONSULTO IN ARRIVO$4,500–$9,0002h fa
AS
Ahmed Al-Saud
ahmed.saud@email.ae
AR UAELifting faccialePRENOTATO$12,000Ieri
YT
Yuki Tanaka
y.tanaka@gmail.com
JA JapanTrapianto di capelliDOCUMENTI IN ATTESA$5,8003h fa
SR
Sofia Romano
sofia.r@protonmail.com
IT ItalyRinoplasticaPRENOTATO$5,2005h fa
JD
James Davies
jd@davies.co.uk
EN UKPalpebre · Lifting sopraccigliaPRENOTATO$6,8001g fa
FK
Fatima Khalil
f.khalil@gmail.com
AR Saudi ArabiaLifting faccialeACCONTO IN SCADENZA$15,0002g fa
KP
Klaus Pfeiffer
k.pfeiffer@de.com
DE GermanyRinoplasticaPROCEDURA SVOLTA$6,5001 sett. fa
LV
Léa Vidal
leavi@gmail.com
FR FranceHydraFacial · mensileRICORRENTE$450/visita2 sett. fa
Catalogo

Servizi e prezzi.

Cosa il tuo assistente quota ai pazienti. Modifica qui — i cambiamenti appaiono in chat immediatamente.

Prezzo = politica all-inclusive. I tuoi pazienti vedono intervalli in chat e prenotazione, mai voci dettagliate. Se cambi un intervallo, il tuo assistente si aggiorna in secondi — senza retraining.
Regolazione AI

Insegna al tuo assistente.

Aggiungi FAQ, script, protocolli di recupero e regole di tono. Il tuo assistente li usa in ogni conversazione — in ogni lingua. Senza retraining.

Knowledge base

FAQ e script

Cosa include la rinoplastica?
Chirurgia, anestesia, 2 notti di cure post-op, rimozione stecca, coordinatore recupero 6 mesi, traduttore se necessario. Esclusi volo e hotel oltre 2 notti.
EN · primariaTradotto auto. in 100+
Quanto dura la guarigione?
La stecca si toglie al giorno 7. Il gonfiore visibile sparisce in 2-3 settimane. La forma finale si stabilizza in 6-12 mesi. La maggior parte torna al lavoro in 10 giorni.
EN · primariaTradotto auto. in 100+
Accettate assicurazioni internazionali?
Forniamo fatture dettagliate nella tua valuta locale per il rimborso. Fatturazione diretta supportata per: Bupa, Cigna Global, IMG.
EN · primariaTradotto auto. in 100+
Posso prenotare senza un consulto?
Nessun intervento chirurgico viene prenotato senza un consulto di 90 min — video o di persona. È per la tua sicurezza. Non-chirurgico (Botox, filler) può essere prenotato direttamente.
EN · primariaTradotto auto. in 100+
Tono e persona

Come parla

Passaggio auto

Regole di escalation

Quando coinvolgere automaticamente un coordinatore umano:

System prompt

Le istruzioni chiave del tuo assistente.

Sei l'assistente pazienti di Maison Lumière. Parla con calore. Allinea automaticamente la lingua del paziente. Quota i trattamenti come intervalli inclusivi. Non fare mai pressione per prenotare; suggerisci il consulto gratuito. Rinvia revisioni e casi complessi a un coordinatore umano. Parla della Dr.ssa Selin Karaca con rispetto — ha fondato la clinica nel 2012…

Chirurghi

Medici e calendario.

Gestisci il tuo team chirurgico, specializzazioni e slot di consulto. I pazienti lo vedono in chat e nel flusso di prenotazione.

SK
ACCETTA NUOVI
Dr. Selin Karaca
Fondatrice · Rinoplastica · 16 anni
SpecializzazioniRinoplastica, Revisione
LingueTR · EN · DE
Prossimo slotDomani 10:00
Prenotati questo mese23 casi
MA
ACCETTA NUOVI
Dr. Mehmet Aslan
Trapianto capelli · DHI · 14 anni
SpecializzazioniDHI, FUE, Trapianto barba
LingueTR · EN · AR
Prossimo slotJun 6 14:00
Prenotati questo mese18 casi
AY
PARZIALE · 10–17 GIU
Dr. Ayça Yılmaz
Lifting · Palpebre · 12 anni
SpecializzazioniLifting, Palpebre, Sopracciglia
LingueTR · EN · FR
Prossimo slotJun 18 09:00
Prenotati questo mese11 casi
Aggiungi medico
Specializzazione, lingue, disponibilità
Questa settimana

Disponibilità medici

3 — 9 giu
Dr. Karaca
MTWTFSS
Dr. Aslan
MTWTFSS
Dr. Yılmaz
MTWTFSS
DisponibileParziale · mezza giornataOff
Coordinatori

Il tuo team.

Gli umani che i pazienti raggiungono quando l'AI passa il testimone. La copertura linguistica e la disponibilità di ogni coordinatore vengono mostrate all'assistente in tempo reale.

CoordinatoreLingueStatoChat di oggiRisposta mediaRuolo
AK
Aylin Kaya
aylin@maison-lumiere.com
TR · EN · DE● ONLINE1432sCoordinatore senior
MA
Mehmet Aslan
mehmet@maison-lumiere.com
TR · EN · AR● ONLINE948sCoordinatore
AY
Ayça Yılmaz
ayca@maison-lumiere.com
TR · EN · FR● ONLINE71m 12sCoordinatore
SK
Selin Karaca
selin@maison-lumiere.com
TR · EN · DE○ OFFLINE——Proprietario · Medico
LD
Levent Demir
levent@maison-lumiere.com
TR · EN · RU○ ASSENTE · 2h352sCoordinatore
Copertura

Lingua e matrice fusi orari.

LinguaMadrelingua nel teamCopertura (24h)Stato
Turco5 coordinatori · tutti i medici100%COMPLETAMENTE COPERTO
Inglese5 coordinatori · tutti i medici100%COMPLETAMENTE COPERTO
Arabo1 coordinatore (Mehmet)68%PARZIALE · INTERPRETE FALLBACK
Francese1 coordinatrice (Ayça)40%PARZIALE · INTERPRETE FALLBACK
Tedesco2 coordinatori84%BUONA COPERTURA
Russo1 coordinatore (Levent)45%PARZIALE · INTERPRETE FALLBACK
Spagnolo0 — solo interpretevia traduzioneMANCANZA · CONSIDERA ASSUNZIONE
Profilo

Profilo della tua clinica.

Cosa i pazienti vedono sulla tua pagina colomor. È la tua vetrina — mantienila nitida.

Identità

Le basi

Credenziali

Certificazioni

✓ ISAPS Member
✓ JCI Accredited
✓ Autorizzata dal Ministero della Salute turco
✓ Conforme CE UE
+ ASPS
+ EAFPS
+ Altro…
Branding

Identità visiva

PNG, 512×512 min. Carica →
Le modifiche si salvano automaticamente
Le modifiche vanno in live sulla tua pagina colomor entro 30 secondi.
Feedback pazienti

Recensioni e risposte.

387 recensioni · ★ 4,9 medio. Rispondi velocemente — i pazienti che ricevono risposta in 24h hanno 3× più probabilità di prenotare un secondo intervento.

Valutazione media
4.9
+0.1 vs mese scorso
In attesa di risposta
2
risposta media 4h
Recensioni totali
387
+28 questo mese
Tasso 5★
87%
3 segnalati per tono
Ultime recensioni

Gestisci la tua reputazione.

EM
Elena Martín about Rhinoplasty · Dr. Karaca IN ATTESA · 18h
★★★☆☆
"The result is good but the recovery instructions were only in English — I had to translate them myself with Google. Disappointing for an international clinic. The team was kind though."
ES → EN · Jun 2 · verified booking CLR-2C9A
AS
Ahmed Al-Saud about Facelift · Dr. Yılmaz
★★★★★
"عيادة رائعة. الفريق تكلم العربية معي طوال الوقت، من الحجز إلى المتابعة. النتيجة طبيعية جداً." "Wonderful clinic. The team spoke Arabic with me throughout — from booking to follow-up. Very natural result."
AR · Jun 1 · verified · clinic replied 12 min later ✓
La tua risposta: "شكراً جزيلاً يا أحمد — يسعدنا أن نراك مرة أخرى قريباً." · sent 12 min after review
SR
Sofia Romano about Rhinoplasty consultation · Dr. Karaca IN ATTESA · 4h
★★★★★
"Esperienza eccellente. Dr. Karaca ha capito esattamente cosa volevo. Prenotando il volo per agosto!"
IT → EN · today · verified booking CLR-RPQ4
Promozioni · referral · campagne

Fai crescere la tua clinica.

Esegui codici promo, premia pazienti che tornano, e traccia quali canali portano le migliori prenotazioni.

Codici promo attivi

SUMMER25
25% sconto · rinoplastica e lifting
Scade 31 ago · max 50 utilizzi
8Riscattati
€3,200Ricavi
RETURN15
15% sconto · pazienti esistenti
Senza scadenza · 1 uso per paziente
21Riscattati
€4,420Ricavi
+ Crea un nuovo
codice promo

Programma referral

Attivo
Ogni paziente che riferisce un amico ottiene €100 di credito. Gli amici ricevono 10% di sconto sulla prima procedura.
Disattiva, cambia importi, o metti in pausa quando vuoi.
38Referral · 30g
12Convertiti
€8,640Ricavi generati

Top fonti prenotazione · 30g

Marketplace
62%
Diretto (assistente)
18%
Instagram
12%
Referral
6%
WhatsApp
2%
3 collegati · 4 disponibili

Collega i tuoi strumenti.

Sincronizza prenotazioni, messaggi, pagamenti e calendario con le app che la tua clinica già usa.

WhatsApp Business COLLEGATO
+90 532 ··· 4421 · 1.142 messaggi questo mese · 100+ lingue
Instagram DM COLLEGATO
@maisonlumiere · 312 DM questo mese · risposta auto in 14 lingue
S
Stripe Connect COLLEGATO
€18.420 incassati · 31 acconti · pagamenti giornalieri su TR-IBAN ····6712
Google Calendar
Sync bidirezionale · invia prenotazioni ai calendari medici automaticamente
iyz
iyzico
Processore pagamenti turco · accetta TRY · alternativa a Stripe
Mailchimp
Sync lista pazienti · invia campagne drip a pazienti passati
D
Doctolib import
Migrazione one-click · cartelle, storia, calendario · entrambi attivi durante la transizione
API & webhooks SOLO PRIVÉ
REST API + webhooks · flussi personalizzati · passa a Privé per sbloccare
Piano e fatturazione

Il tuo abbonamento colomor.

Quello che paghi, quello che hai usato, e dove va tutto.

PIANO ATTUALE

Maison — per cliniche affermate

Fino a 8 medici · appuntamenti illimitati · 2 sedi · sync WhatsApp + Instagram · pagamenti e acconti · badge premium nel marketplace.

$199/mese
Fatturato mensile · prossimo 4 lug
Conversazioni · MTD
847
su illimitato
Coordinatori
3 / 5
2 posti liberi
Traduzioni · MTD
2,140
incluso
Prenotazioni generate
31
$58 / prenotazione
Fatture

Cronologia fatturazione

Scarica tutto (PDF)
DataDescrizioneImportoStato
Jun 4, 2026Piano Maison · giugno$199.00PAGATO
May 4, 2026Piano Maison · maggio$199.00PAGATO
Apr 4, 2026Piano Maison · aprile$199.00PAGATO
Apr 4, 2026Onboarding · una tantum$499.00PAGATO
Pagamento

Metodo in archivio

VISA
Visa •••• 4421
Scade 11/2028 · Maison Lumière Aesthetic Tech. Ltd.
Notifications Mark all read
Elena Martín requested a human coordinator
Spanish · rhinoplasty inquiry · queued 8 min ago
8m
New booking · Sofia Romano
Rhinoplasty consultation with Dr. Karaca · Jun 6 11:30
2h
Quote saved · Yuki Tanaka
$5,800 hair transplant quote — saved to favourites
3h
Conversation completed by Aylin
Ahmed Al-Saud · 12-message handover · resolved
5h
Assistant knowledge base updated
2 FAQ entries auto-translated to 14 languages
1d
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