Сегодня · вторник, 4 июня

С возвращением, Aylin.

3 новых запроса от пациентов с момента последнего входа. Елена из Испании ждёт координатора-человека — в очереди 1.

Диалогов сегодня
47
+38% к прошлой неделе
Новых записей
7
+2 ко вчерашнему
Воронка с предложениями
$84.2K
+$12.4K на этой неделе
Ср. время ответа
11s
−4с (AI-ассистент)
Активность в реальном времени

Диалоги идут сейчас

Предстоящие

Сегодняшние консультации

4 запланировано
JUN
04
Elena Martín · Ринопластика
14:30 CET Видео · д-р Karaca ES
JUN
04
Ahmed Al-Saud · Подтяжка лица
16:00 CET Лично · д-р Yılmaz AR
JUN
05
Yuki Tanaka · Пересадка волос
10:00 CET Видео · д-р Aslan JA
Аналитика

Что движет конверсии на этой неделе.

Топ-языки на этой неделе

Запросы пациентов на испанском и арабском резко выросли — вероятно, новые рекламные кампании Мадрид и Эр-Рияд.

37%ES
24%AR
18%EN
21%другие

Самая популярная процедура

Запросы на ринопластику в 2,3× выше следующего. Ср. от предложения до записи: 3,2 дня.

68%Рино
14%Волосы
12%Лифтинг

Решение ассистентом

76% чатов решает AI-ассистент — без передачи человеку. Экономит ~14 часов координатора в неделю.

76%Только AI
19%Передача
5%Прямая запись
Настройка ассистента

Научите вашего ассистента чему-то новому.

Добавьте FAQ, скрипты, протоколы восстановления или правила ценообразования. Ассистент использует их в каждом диалоге — на каждом языке.

Команда

Координаторы сейчас онлайн.

3 онлайн · 2 не в сети · Управлять →
AK
MA
AY
SK
LD
5 координаторов · вместе покрывают EN, TR, AR, RU, FR, DE. Ср. время ответа при передачах: 42 секунды.
+ Пригласить координатора
Календарь

Записи и консультации.

Каждая консультация по всем вашим врачам и процедурам. Фильтр по статусу, врачу или процедуре.

Сегодня
4
3 подтверждено · 1 в ожидании
На этой неделе
23
+5 к прошлой неделе
Явка
92%
+3 п.п. к Q1
Запись → процедура
41%
+6 п.п. в этом квартале
Фильтр

Все консультации

ПациентПроцедураВрачДата и времяФорматСтатус
EM
Elena Martín
ES · Spain · ref CLR-2C9A
РинопластикаDr. KaracaJun 4 · 14:30ВидеоПОДТВЕРЖДЕНО
AS
Ahmed Al-Saud
AR · UAE · ref CLR-7TKL
Подтяжка лицаDr. YılmazJun 4 · 16:00ЛичноПОДТВЕРЖДЕНО
YT
Yuki Tanaka
JA · Japan · ref CLR-MN8X
Пересадка волосDr. AslanJun 5 · 10:00ВидеоОЖИДАЕТ ДОКУМЕНТЫ
SR
Sofia Romano
IT · Italy · ref CLR-RPQ4
РинопластикаDr. KaracaJun 6 · 11:30ВидеоПОДТВЕРЖДЕНО
JD
James Davies
EN · UK · ref CLR-J6FW
БлефаропластикаDr. YılmazJun 7 · 09:00ЛичноПОДТВЕРЖДЕНО
FK
Fatima Khalil
AR · Saudi Arabia · ref CLR-K3LM
Подтяжка лицаDr. YılmazJun 8 · 15:00ЛичноТРЕБ. ДЕПОЗИТ
KP
Klaus Pfeiffer
DE · Germany · ref CLR-PF77
РинопластикаDr. KaracaMay 28 · 14:00ВидеоЗАВЕРШЕНО
LV
Léa Vidal
FR · France · ref CLR-VD03
HydraFacialDr. YılmazMay 27 · 11:00ЛичноНЕ ЯВИЛСЯ
CRM

Ваши пациенты.

Каждый пациент, который общался, записывался или прошёл процедуру. История, язык и предложенные процедуры здесь.

Всего пациентов
1,247
+34 в этом месяце
Активных лидов
86
сейчас в диалоге
Активных языков
14
ES, AR, EN — лидеры на этой неделе
Ср. LTV
$6.8K
+12% к Q1
База данных

Все пациенты

ПациентСтрана / языкИнтересЭтапПредложеноПоследний контакт
EM
Elena Martín
elena.m@gmail.com
ES SpainРинопластикаКОНСУЛЬТАЦИЯ СКОРО$4,500–$9,0002 ч назад
AS
Ahmed Al-Saud
ahmed.saud@email.ae
AR UAEПодтяжка лицаЗАПИСАН$12,000Вчера
YT
Yuki Tanaka
y.tanaka@gmail.com
JA JapanПересадка волосОЖИДАЕТ ДОКУМЕНТЫ$5,8003 ч назад
SR
Sofia Romano
sofia.r@protonmail.com
IT ItalyРинопластикаЗАПИСАН$5,2005 ч назад
JD
James Davies
jd@davies.co.uk
EN UKВеки · Лифтинг бровейЗАПИСАН$6,8001 д назад
FK
Fatima Khalil
f.khalil@gmail.com
AR Saudi ArabiaПодтяжка лицаТРЕБ. ДЕПОЗИТ$15,0002 д назад
KP
Klaus Pfeiffer
k.pfeiffer@de.com
DE GermanyРинопластикаПРОЦЕДУРА ВЫПОЛНЕНА$6,5001 нед назад
LV
Léa Vidal
leavi@gmail.com
FR FranceHydraFacial · ежемесячноПОВТОРНЫЙ$450/визит2 нед назад
Каталог

Услуги и цены.

Что ассистент предлагает пациентам. Редактируйте здесь — изменения мгновенно появятся в чате.

Цена = всё включено. Пациенты видят диапазоны в чате и записи, никогда отдельные позиции. Изменили диапазон — ассистент обновится за секунды, без переобучения.
Настройка AI

Обучите вашего ассистента.

Добавьте FAQ, скрипты, протоколы восстановления и правила тона. Ассистент использует их в каждом диалоге — на любом языке. Без переобучения.

База знаний

FAQ и скрипты

Что входит в ринопластику?
Операция, анестезия, 2 ночи послеоперационного ухода, снятие шины, координатор восстановления на 6 месяцев, переводчик при необходимости. Без перелёта и отеля свыше 2 ночей.
EN · основнойАвто-перевод на 100+
Сколько длится восстановление?
Шина снимается на 7-й день. Видимый отёк проходит за 2-3 недели. Окончательная форма устанавливается за 6-12 месяцев. Большинство пациентов возвращаются к работе через 10 дней.
EN · основнойАвто-перевод на 100+
Принимаете ли международные страховки?
Предоставляем детализированные счета в вашей валюте для возмещения. Прямое выставление счёта: Bupa, Cigna Global, IMG.
EN · основнойАвто-перевод на 100+
Можно ли записаться без консультации?
Хирургические процедуры не записываются без 90-мин консультации — видео или лично. Это ради вашей безопасности. Нехирургические (ботокс, филлеры) можно записывать напрямую.
EN · основнойАвто-перевод на 100+
Тон и персона

Как говорит

Авто-передача

Правила эскалации

Когда автоматически подключать координатора-человека:

Системный промпт

ключевые инструкции вашего ассистента.

Ты — ассистент пациентов Maison Lumière. Говори тепло. Автоматически подстраивайся под язык пациента. Предлагай процедуры как диапазоны с включёнными услугами. Никогда не дави с записью; предлагай бесплатную консультацию. Передавай повторные операции и сложные случаи координатору-человеку. О д-ре Selin Karaca говори с уважением — она основала клинику в 2012…

Хирурги

Врачи и календарь.

Управляйте хирургической командой, специальностями и слотами консультаций. Пациенты видят это в чате и при записи.

SK
ПРИНИМАЕТ НОВЫХ
Dr. Selin Karaca
Основатель · Ринопластика · 16 лет
СпециальностиРинопластика, ревизия
ЯзыкиTR · EN · DE
Следующий слотЗавтра 10:00
Записано в этом месяце23 случая
MA
ПРИНИМАЕТ НОВЫХ
Dr. Mehmet Aslan
Пересадка волос · DHI · 14 лет
СпециальностиDHI, FUE, пересадка бороды
ЯзыкиTR · EN · AR
Следующий слотJun 6 14:00
Записано в этом месяце18 случаев
AY
ЧАСТИЧНО · 10–17 ИЮН
Dr. Ayça Yılmaz
Лифтинг · Веки · 12 лет
СпециальностиЛифтинг, Веки, Брови
ЯзыкиTR · EN · FR
Следующий слотJun 18 09:00
Записано в этом месяце11 случаев
Добавить врача
Специальность, языки, доступность
На этой неделе

Доступность врачей

3 — 9 июня
Dr. Karaca
MTWTFSS
Dr. Aslan
MTWTFSS
Dr. Yılmaz
MTWTFSS
ДоступноЧастично · полдняВыходной
Координаторы

Ваша команда.

Люди, к которым обращаются пациенты, когда AI передаёт разговор. Языковое покрытие и доступность каждого координатора показываются ассистенту в реальном времени.

КоординаторЯзыкиСтатусЧаты сегодняСр. ответРоль
AK
Aylin Kaya
aylin@maison-lumiere.com
TR · EN · DE● ОНЛАЙН1432sСтарший координатор
MA
Mehmet Aslan
mehmet@maison-lumiere.com
TR · EN · AR● ОНЛАЙН948sКоординатор
AY
Ayça Yılmaz
ayca@maison-lumiere.com
TR · EN · FR● ОНЛАЙН71m 12sКоординатор
SK
Selin Karaca
selin@maison-lumiere.com
TR · EN · DE○ НЕ В СЕТИВладелец · Врач
LD
Levent Demir
levent@maison-lumiere.com
TR · EN · RU○ ОТСУТСТВУЕТ · 2 ч352sКоординатор
Покрытие

Язык и матрица часовых поясов.

ЯзыкНосителей в командеПокрытие (24 ч)Статус
Турецкий5 координаторов · все врачи100%ПОЛНОСТЬЮ ПОКРЫТО
Английский5 координаторов · все врачи100%ПОЛНОСТЬЮ ПОКРЫТО
Арабский1 координатор (Mehmet)68%ЧАСТИЧНО · ПЕРЕВОДЧИК
Французский1 координатор (Ayça)40%ЧАСТИЧНО · ПЕРЕВОДЧИК
Немецкий2 координатора84%ХОРОШЕЕ ПОКРЫТИЕ
Русский1 координатор (Levent)45%ЧАСТИЧНО · ПЕРЕВОДЧИК
Испанский0 — только переводчикчерез переводПРОБЕЛ · РАССМОТРИТЕ НАЁМ
Профиль

Профиль вашей клиники.

Что пациенты видят на вашей странице colomor. Это ваша витрина — держите её безупречной.

Идентичность

Основное

Аккредитации

Сертификаты

✓ ISAPS Member
✓ JCI Accredited
✓ Лицензия Минздрава Турции
✓ Соответствие EU CE
+ ASPS
+ EAFPS
+ Другое…
Брендинг

Визуальная идентичность

PNG, минимум 512×512. Загрузить →
Изменения сохраняются автоматически
Изменения появятся на вашей странице colomor в течение 30 секунд.
Предпросмотр публичной страницы →
Отзывы пациентов

Отзывы и ответы.

387 отзывов · ★ 4,9 средний. Отвечайте быстро — пациенты с ответом в течение 24 ч записываются на вторую процедуру в 3 раза чаще.

Средняя оценка
4.9
+0.1 к прошлому месяцу
Ожидают ответа
2
ср. ответ 4 ч
Всего отзывов
387
+28 в этом месяце
Доля 5★
87%
3 отмечены по тону
Последние отзывы

Управляйте своей репутацией.

EM
Elena Martín about Rhinoplasty · Dr. Karaca ОЖИДАЕТ ОТВЕТА · 18 ч
★★★☆☆
"The result is good but the recovery instructions were only in English — I had to translate them myself with Google. Disappointing for an international clinic. The team was kind though."
ES → EN · Jun 2 · verified booking CLR-2C9A
AS
Ahmed Al-Saud about Facelift · Dr. Yılmaz
★★★★★
"عيادة رائعة. الفريق تكلم العربية معي طوال الوقت، من الحجز إلى المتابعة. النتيجة طبيعية جداً." "Wonderful clinic. The team spoke Arabic with me throughout — from booking to follow-up. Very natural result."
AR · Jun 1 · verified · clinic replied 12 min later ✓
Ваш ответ: "شكراً جزيلاً يا أحمد — يسعدنا أن نراك مرة أخرى قريباً." · sent 12 min after review
SR
Sofia Romano about Rhinoplasty consultation · Dr. Karaca ОЖИДАЕТ ОТВЕТА · 4 ч
★★★★★
"Esperienza eccellente. Dr. Karaca ha capito esattamente cosa volevo. Prenotando il volo per agosto!"
IT → EN · today · verified booking CLR-RPQ4
Акции · реферальная · кампании

Развивайте вашу клинику.

Запускайте промокоды, награждайте возвращающихся пациентов и отслеживайте, какие каналы приносят лучшие записи.

Активные промокоды

SUMMER25
Скидка 25% · ринопластика и лифтинг
Истекает 31 авг · до 50 использований
8Использовано
€3,200Доход
RETURN15
Скидка 15% · существующие пациенты
Без срока · 1 использование на пациента
21Использовано
€4,420Доход
+ Создать новый
промокод

Реферальная программа

Активна
Каждый пациент, который рекомендует друга, получает €100 кредит. Друзья получают 10% скидку на первую процедуру.
Выключите, измените суммы или поставьте на паузу в любое время.
38Рефералов · 30д
12Конверсии
€8,640Принесённый доход

Топ источников записей · 30д

Маркетплейс
62%
Прямой (ассистент)
18%
Instagram
12%
Рефералы
6%
WhatsApp
2%
3 подключено · 4 доступно

Подключите ваши инструменты.

Синхронизируйте записи, сообщения, платежи и календарь с приложениями, которые ваша клиника уже использует.

WhatsApp Business ПОДКЛЮЧЕНО
+90 532 ··· 4421 · 1 142 сообщений в этом месяце · 100+ языков
Instagram DM ПОДКЛЮЧЕНО
@maisonlumiere · 312 DM в этом месяце · авто-ответ на 14 языках
S
Stripe Connect ПОДКЛЮЧЕНО
Собрано €18 420 · 31 депозит · ежедневные выплаты на TR-IBAN ····6712
Google Calendar
Двусторонняя синхр. · автоматическая отправка записей в календари врачей
iyz
iyzico
Турецкий процессор · принимает TRY · альтернатива Stripe
Mailchimp
Синхр. списка пациентов · drip-кампании прошлым пациентам
D
Doctolib import
Миграция в один клик · записи пациентов, история, календарь · оба работают во время перехода
API & webhooks ТОЛЬКО PRIVÉ
REST API + вебхуки · кастомные процессы · обновитесь до Privé
Тариф и оплата

Ваша подписка colomor.

Что вы платите, что использовали и куда всё идёт.

ТЕКУЩИЙ ТАРИФ

Maison — для устоявшихся клиник

До 8 врачей · безлимит записей · 2 филиала · синхр. WhatsApp + Instagram · платежи и депозиты · premium-значок маркетплейса.

$199/мес
Ежемесячно · следующий 4 июля
Диалогов · с начала месяца
847
из безлимита
Координаторы
3 / 5
2 места свободно
Переводов · с начала месяца
2,140
включено
Принесённые записи
31
$58 / запись
Счета

История платежей

ДатаОписаниеСуммаСтатус
Jun 4, 2026Тариф Maison · июнь$199.00ОПЛАЧЕНО
May 4, 2026Тариф Maison · май$199.00ОПЛАЧЕНО
Apr 4, 2026Тариф Maison · апрель$199.00ОПЛАЧЕНО
Apr 4, 2026Подключение · разовый$499.00ОПЛАЧЕНО
Оплата

Сохранённый способ

VISA
Visa •••• 4421
Истекает 11/2028 · Maison Lumière Aesthetic Tech. Ltd.
Notifications Mark all read
Elena Martín requested a human coordinator
Spanish · rhinoplasty inquiry · queued 8 min ago
8m
New booking · Sofia Romano
Rhinoplasty consultation with Dr. Karaca · Jun 6 11:30
2h
Quote saved · Yuki Tanaka
$5,800 hair transplant quote — saved to favourites
3h
Conversation completed by Aylin
Ahmed Al-Saud · 12-message handover · resolved
5h
Assistant knowledge base updated
2 FAQ entries auto-translated to 14 languages
1d