Études de cas — colomor

ÉTUDE DE CAS À LA UNE Maison Lumière atelier

Maison Lumière · Istanbul · 8 médecins · depuis 2012

D'un taux de no-show de 23 % à 3 % en 90 jours.

Une clinique de rhinoplastie boutique à Nişantaşı. Stack pré-colomor : Doctolib + ManyChat + Excel + WhatsApp manuel. Le burnout de la réception était réel. Ils ont ajouté colomor en mai.

On se noyait sous les DM. Maintenant notre assistant gère 90 % des demandes dans la langue du patient. Nous réservons des patients de Riyad pendant que nous dormons.

Dr. Selin Karaca

Fondatrice · Maison Lumière

↑40%

Réservations mensuelles · 90 j

Taux de no-show · était 23%

↑$18k

Hausse mensuelle du CA

Plus d'histoires

Même logiciel. Cliniques différentes. Même boost.

Atelier Saint-Honoré

Paris · 5 médecins

Les patients transfrontaliers ont triplé quand l'arabe et le russe ont été ajoutés du jour au lendemain.

Atelier parisien spécialisé en rhinoplastie. La part de patients internationaux est passée de 18 % à 54 % en 5 mois. Pas de nouveaux recrutements, pas de coachs linguistiques — l'assistant IA gère 11 langues 24/7.

3×

Patients intl

14h

1ère réponse moy. était 2 j

+€11k

MRR

Estetica MD

Dubaï · 14 médecins

A remplacé une stack de 5 outils remplacée par une seule plateforme — 4,2k $/mois économisés.

Doctolib + Calendly + ManyChat + iyzico + Mailchimp consolidés dans colomor Privé. L'équipe gère maintenant 612 avis et 84 médecins répartis sur 2 sites depuis un seul tableau de bord.

5→1

Outils remplacés

$4.2k

Économisé/mois

15h

Récupéré par semaine

DermaLine MD

Los Angeles · 6 médecins

Dermatologie premium, taux de conversion premium — 38 % des consultations sont maintenant réservées.

Dermatologie premium basée à LA. Utilise les paiements + acomptes de colomor pour filtrer les leads sérieux. La conversion réservation de consultation → procédure est passée de 22 % à 38 % en 60 jours.

38%

Conversion réservation

$450

Acompte moy. collecté

↓62%

Pertes de temps

Vita Clinica

Milan · 4 médecins

Du chaos de la boîte de réception à 12 minutes de première réponse en moyenne, la première semaine.

Clinique esthétique milanaise à la solide réputation locale mais lente sur les DM. Dans les 7 jours suivant la mise en ligne, le temps de première réponse est passé de 14 heures à 12 minutes. Couverture espagnol & anglais ouverte du jour au lendemain.

12 min

1ère réponse moy.

+24%

Taux de réservation

Langues en ligne

Klinik Schäfer

Vienne · 2 médecins

Une clinique à deux médecins en concurrence avec les grandes chaînes — et gagne.

Une boutique viennoise au plan Atelier. Ils ont ajouté le russe et le tchèque du jour au lendemain sans embaucher. Le coût d'acquisition patient a chuté de 47 % en réduisant la dépendance aux pubs Instagram.

↓47%

CAC

€650

Économisé sur les pubs / mois

Patients · 30 j

Costa Estética

Madrid · 5 médecins

Note moyenne d'avis de 4,4 à 4,9 en 4 mois — en répondant vite.

Costa excellait cliniquement, mais était lente sur la gestion de la réputation. Le module avis + suggestions IA de colomor a fait baisser le temps de réponse de 9 jours à 3 heures. Les étoiles ont suivi.

4.9

Étoiles moy. · était 4,4

Réponse moy. était 9 j

+39%

Avis / mois

Le calcul d'un guichet toujours ouvert.

D'un taux de no-show de 23 % à 3 % en 90 jours.

Même logiciel. Cliniques différentes. Même boost.

Le schéma est constant.

Même calcul, votre clinique.